Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz sorulara hızlı cevaplar bulun

Genel Sorular

AHS Pharma nedir?
AHS Pharma, 2021 yılından bu yana kozmetik ve kişisel bakım ürünleri alanında hizmet veren, MLM (Multi-Level Marketing) iş modeliyle çalışan güvenilir bir e-ticaret platformudur. Premium kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunmakta ve üyelerine kazanç fırsatları sağlamaktayız.
Üyelik ücretsiz mi?
Evet! AHS Pharma'ya üye olmak tamamen ücretsizdir. Herhangi bir kayıt ücreti, aylık aidat veya gizli ücret yoktur. Sadece satın almak istediğiniz ürünlerin bedelini ödersiniz.
Ürünler orijinal mi?
Kesinlikle! Tüm ürünlerimiz %100 orijinal ve yetkili distribütörlerden temin edilmektedir. Her ürünün orijinallik garantisi vardır ve taklit ürün satışı yapmıyoruz.

Sipariş ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?
2.500 TL ve üzeri siparişlerde Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir. 2.500 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli sepet tutarına göre hesaplanır.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Toplam teslimat süresi ortalama 2-5 iş günüdür. Kargo takip numaranız e-posta ile gönderilecektir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de takip yapabilirsiniz.
İade ve değişim şartları nedir?
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması şartıyla iade edebilirsiniz. Değişim için de aynı şartlar geçerlidir. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Tüm kartlar (Visa, MasterCard, Troy) kullanılabilir. 3D Secure güvenlik sistemi ile ödemeleriniz korunmaktadır.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet! Tüm ödeme işlemleriniz 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir zaman sistemimizde saklanmaz, güvenli ödeme altyapımız üzerinden işlem yapılır.
Taksit yapabilir miyim?
Evet! Taksit imkanı kredi kartınızınızın anlaşmalı olduğu banka tarafından sağlanır. Bankanızın sunduğu taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenecektir.

Network Sistemi ve Komisyon

Komisyon oranı nedir?
Tüm üyelerimiz, yaptıkları her satıştan %20 sabit komisyon kazanırlar. Bu oran tüm üyeler için eşittir ve değişmez.
Komisyonlarımı nasıl çekebilirim?
Kazandığınız komisyonlar hesabınızda birikir. Minimum 500 TL biriktiğinde, "Cüzdan" bölümünden banka hesabınıza çekim talebi oluşturabilirsiniz. Çekim talepleri her ayın 5'inde işleme alınır ve banka hesabınıza aktarılır.
Referans sistemi nasıl çalışır?
Üye olduktan sonra size özel bir referans kodunuz olacak. Bu kodu arkadaşlarınızla paylaştığınızda, onlar da bu kod ile üye olabilir. Onların yaptığı alışverişlerden sizde komisyon kazanırsınız.
İş ortağı olmak için ne yapmam gerekiyor?
Sadece ücretsiz üye olmanız yeterli! Üye olur olmaz otomatik olarak iş ortağımız olursunuz ve komisyon kazanmaya başlayabilirsiniz. Herhangi bir ek ücret veya şart yoktur.

Hesap ve Güvenlik

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak, e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderebilirsiniz. Link ile yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet! Tüm kişisel verileriniz KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında güvenle saklanmaktadır. Bilgileriniz hiçbir şekilde 3. şahıslarla paylaşılmaz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesap silme talebi için iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz 7 iş günü içinde işleme alınacaktır.

Hala Sorunuz mu Var?

Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmak için 7/24 hazır!

Bize Ulaşın